CSRとは？企業の社会的責任ってどういうこと？ パート2

ブログタイトルにCSRという名前を入れたものの、一般的にCSRの認知はまだまだ低いため、言葉の説明を入れております。以外とこの記事へのアクセスが多いため、もう少し追加で書きます。

企業の現場であっても、「CSR＝企業の社会的責任」という認知はまだ道半ばです。
地方であったり、現場に行けばいくほどその浸透度合いは少なく、誤解されていることも多いです。

私は個人的に地域活性化にかかわる活動も、前の部署のつながりから続けていますが、
CSRと言われても全く知られていないのが現状です。

ただ、それ以上に問題なのは、皆さんがCSRという言葉の意味を個々人バラバラでとらえ、その違いを認識しないまま話をしたり、拒否したりしていることです。

■CSRって何ですか？あるある。

1．ボランティアに限定するタイプ
・清掃活動とか、祭りの支援とかさ。うちでもやっているよ。
（企業意外の方と製造系の方から伺うことが多い意見）
・あれは業績に余裕ある企業がPRのためにやるんでしょ。
本部はいろいろ言ってくるけど、とってもそんな余裕ないよ。
（営業・マーケティング関連部門から伺うことが多い意見）


2．経営＝CSRとばくっとくくってしまうタイプ（あるいはCSR=経済責任と限定するタイプ）
・弊社は経営＝CSRと考えています。つまりは儲けることこそCSRです。
（経営企画・経営層の方から伺うことが多い意見）

3．CSR=法令順守と限定するタイプ
・コンプライアンスの徹底を測ることでCSRを達成してまいります。
この延長線で「弊社は法律の基準をはるかに超えた自社基準でCSRを達成しています」という方もいらっしゃいます。
（法務、管理部の方から伺うことが多い意見）

上記、全部一部正解です。
でも、みなさん認識がバラバラのまま、通達が出たり、抽象的な方針が出たりするので、なかなかしんとうしないし、かみ合わないのですよね…

CSRに限らず、対話を行う大前提は、共通言語を持つこと。
まずは、対話の前にCSRのイメージをそろえておくことが第1歩ですね。

続きは気が向いたら、また書きます。

アミタグループでは、ISO26000の概要や、今後の注目ポイントについて学べる、CSRに関するセミナーの開催や、無料メルマガを配信しています。ぜひご参考ください。

　■ISO26000、CSRコミュニケーション・マーケティング関連セミナー
　http://www.amita-oshiete.jp/seminar/category/theme/kankyo-csr.php

　■CSR担当者の実務に役立つ「CSR JAPANニュース」
　無料メールマガジン「CSR JAPANニュース」
　https://www.amita-oshiete.jp/form/register.php